Hoe retourneer je?

Je bestelde item(s) met uitzondering van SALE items en/of oorbellen vanwege hygiëne kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Retourneren is op eigen kosten en verantwoording. Hierbij geldt dat wij niet verantwoordelijk gesteld kunnen worden wanneer een retourpakket niet bezorgd is bij ons of het pakket kwijt is. 

Om een retourzending te starten, kun je contact met ons opnemen via info@laessie.nl. Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je het juiste adres en instructies over hoe en waar je het pakketje naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag te doen, worden niet geaccepteerd.- De item(s) die je wilt retourneren dienen te voldoen aan onze gestelde retourvoorwaarden, deze vindt je terug op het retourformulier. 

Na het gereed maken van jouw retourzending kun je deze met zelfgekozen leverancier terug sturen. En zullen wij je retour verwerken zodra wij deze ontvangen hebben. 

Wanneer krijg ik mijn geld terug?. 

Wij doen ons best om je retour zo snel mogelijk te verwerken na ontvangst. Wij doen dit binnen 7 dagen. Na het ontvangen van de bevestiging kan het 1-3 werkdagen duren voordat het geld weer op je rekening staat. 

Houd er rekening mee dat als jouw retourzending niet aan onze gestelde eisen voldoet wij jouw retour helaas ook niet kunnen verwerken. Mochten wij jouw retour binnen krijgen en voldoet deze niet aan de eisen laten wij deze maximaal 7 dagen voor u achter liggen, in de tussentijd kunt u contact opnemen om het pakketje op eigen kosten terug te laten sturen. Horen wij binnen die 7 dagen niets van u kunnen wij daarna helaas niets meer voor u betekenen. 

Wij vinden het erg vervelend wanneer wij niets meer voor u kunnen betekenen, maar retourneren is op eigen verantwoording. Zorg dat je voor het retourneren goed het retourbeleid doorleest. 

Garantie: 

Mocht er een productiefout of iets dergelijks in u ontvangen item(s) zitten kunt u dit binnen 24 uur na ontvangst aangeven via de mail info@laessie.nl Wij ontvangen hier graag foto's bij. Mochten wij binnen 24 uur na ontvangst niets horen gelden onderstaande punten. 

- Wij bieden geen garantie op lussen en of haken in gehaakte truien en of vesten.

- Wij bieden geen garantie op pullen, losse draden, sieraden en riemen.

- Wij bieden geen garantie op gaatjes etc. die niet binnen 24 uur na ontvangst zijn aangegeven. 

Mocht je verdere vragen hebben met betrekking tot het retourneren en of garantie stuur gerust een mailtje naar info@laessie.nl.